收哪一笔·什么情况退

每一笔都有归属

拒签退什么、退多少、多久

• 退的只有代办服务费。资料经我方审核、按清单提交仍被拒的，服务费全额退还，7 个工作日内原路退回。
• 官费与中心费不退，也不经过我方。政府收费在递交时已缴给受理机构，受理中心服务费在窗口直接收取——这两笔在递交那一刻就已产生，不因结果退回。
• 哪些情况不适用全退：隐瞒拒签记录或出境记录；提供不实、伪造材料；面谈或电话核查中陈述与材料不符；因个人原因在约定时间内未补齐材料导致超期。
• 中途撤回：材料已递交前撤回，服务费全退；已递交后撤回，按已完成环节扣减，其余退回。

这些我们不承诺、也不收钱

• 不承诺出签结果。审核权在受理机构，任何机构都不能保证结果；把「包过」写进合同的，通常是拿概率做买卖。
• 不代订机票酒店、不做包价行程。只出签证用的行程设计与预订单，机票酒店由你自己下单，钱不经过我们。
• 不垫付官费。官费按官方标价代收代缴，实报实销，不加价也不垫款。
• 不碰你的账户。不代填银行信息、不代持资金、不要求提供银行卡密码或验证码。

每个节点多久

你的资料怎么存

• 只收办这件事需要的。身份证号、护照号、在职与资金证明是受理机构要求，其余不问。
• 不转给第三方。除受理机构与使馆指定的递交渠道外，不向任何第三方提供。
• 办完即删。出签或结案后 90 天内删除电子件，纸质件按你要求退回或销毁。
• 站上工具不联网。预评估、材料自查、预填表、文书生成器全部在浏览器本地运行，不上传、不留存。